Le Commissariat au commerce est heureux de vous proposer une nouvelle relève qualifiée pour le commerce de détail et de service.

En effet, la cohorte de 12 étudiants en DEP Vente-conseil est à terminer son programme de cours. Ces finissants seront dès le 21 février prochain en stages dans les entreprises de la région. Ils sont (suite...)

Le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) juge raisonnable cette hausse de 0,25 $ du salaire minimum prévue le 1er mai 2012 qui place dorénavant le salaire minimum à 9.90 $/ l'heure, telle que l'a annoncée la ministre du Travail, madame Lise Thériault.

Le CQCD réagit (suite...)

De plus en plus de gens sont équipés de téléphones mobiles. Chaque nouvel outil apporte un nouveau code de comportement. Si les règles de base de la politesse sont les mêmes que celles du téléphone habituel, voici quelques points supplémentaires à observer pour la bonne utilisation de ce moyen de communication :

Lorsque vous (suite...)

Pour améliorer la productivité de leur organisation, les gestionnaires se concentrent souvent sur les indicateurs financiers et se compliquent la vie en mettant en place des plans d'action ambitieux et des processus complexes. Ils auraient pourtant bien plus de succès s'ils se (suite...)

La fidélité du client découle généralement de son engagement envers un produit ou un service, notre dernière chronique en parlait. Cependant, l'élément clé pour créer cette connexion est l'enlignement des facteurs d'engagement des employés et des clients. En effet, avec ce lien intrinsèque, votre entreprise est (suite...)