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On attire le client et ensuite? | Commerce Drummond
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18 Juil On attire le client et ensuite?

Attirer et retenir

Il suffit seulement d’un peu d’imagination pour transformer les tendances en revenus supplémentaires pour votre commerce. Vous avez ainsi pu constater dans notre dernier blogue qu’il est possible pour un commerçant de tirer son épingle du jeu à peu de frais avec l’aide des nouveaux médias. La question qui nous est posée aujourd’hui : J’ai réussi à attirer des clients dans mon commerce, mais comment je peux transformer cette présence en vente?

En effet, un client qui entre dans votre commerce après avoir été attiré par votre coup marketing peut très bien en ressortir sans rien acheter. C’est pourquoi vous devez vous démarquer en tant que commerçant!

Oui, vos prix doivent être attrayants, n’oubliez pas que vous concurrencez avec le monde entier maintenant, mais au-delà du critère qualité/prix concentrez-vous sur le terme QUALITÉ! Misez sur la qualité de ce que vous proposez à vos clients : une attention particulière, une surprise, un service client exceptionnel, un programme de fidélité incitatif, etc.

Voici quelques critères en rafale qui peuvent inciter à l’achat :

– Un accueil et une présentation impeccable de la part des employés;

– Une vitrine attirante mettant en vedette vos produits;

– Un commerce disposé de façon aérée et dont la circulation se fait de façon fluide;

– Un inventaire de produits suffisant (grandeur, couleur, etc.);

– Des produits connexes à proximité de ce que vous avez promu (exemple : des céréales, des bols ou de la crème glacée placés près de votre solde de cuillères);

– Un étiquetage adéquat des produits;

– Une expérience sensorielle (éclairage, musique, odeur, etc.) qui est en harmonie avec votre commerce;

– Une propreté exemplaire des lieux.

Vous êtes commerçant ou vous avez une entreprise en démarrage à Drummondville et vous aimeriez vous outiller davantage sur ce genre de sujet? Contactez-nous par téléphone au 819-472-6705 ou par courriel à info@commerce-drummond.com